Fragen + Antworten

Unsere Produkte werden allesamt in der EU hergestellt. Delight Glaslichter werden in Manufakturen in Deutschland und Tschechien von Hand gefertigt. Wenn du mehr über unsere Produzent*innen erfahren möchtest, bist du hier richtig. Unsere Verpackungen sind plastikfrei, kommen aus Deutschland und sind FSC-zertifiziert. Die Teelichter werden aus deutschem Rapswachs hergestellt.

Auch ansonsten geben wir alles, um möglichst klimaneutral und nachhaltig zu wirtschaften. Als junge Firma lernen wir täglich hinzu und optimieren unsere Prozesse ständig. Unser Ziel ist es, Schönes nachhaltig herzustellen und damit Gutes zu tun.

being loved ist nachhaltiges Handeln sehr wichtig. Ein fairer Handel mit unseren Produzent*innen und Transparenz sehen wir als Grundvoraussetzung. Durch die Produktion innerhalb der EU sind kurze Lieferwege mit weniger CO2-Ausstoß garantiert. Unsere Produkte versenden wir komplett plastikfrei. Als Verpackungsmaterial benutzen wir ausschließlich FSC-zertifiziertes Papier. Zudem verwenden wir die Pakete aus Retoursendungen und von unseren Produzenten wieder.

Unsere Pakete verschicken wir mit DHL GoGreen, um einen CO2 neutralen Versand zu unterstützen. Da unsere Produkte in Qualität und Design zeitlos sind, sind sie per se nachhaltiger als alles, was zum schnellen Wegwerfen produziert wird.

Wir sind ein Start Up, gegründet im Jahr 2024. Für uns persönlich liegt es nahe, eine Organisation zu unterstützen, die sich mit Krebs beschäftigt. Hier kannst du mehr zu unserer eigenen Geschichte nachlesen. Yeswecan-cer.org leistet großartige Arbeit, die wir gerne fördern möchten.

Transparenz ist uns extrem wichtig. Wir arbeiten an einem Blog, den wir auf unserer Seite integrieren werden, um dich über unsere Spendenaktivitäten auf dem Laufenden zu halten und deine Ideen zu reflektieren.

Wir haben eine große Vision – werde Teil davon!

Na klar! Gerade wenn die zu beschenkende Person sich ihre Farben selbst aussuchen möchte, ist ein Gutschein die perfekte Option. Hier findest du unsere Geschenkgutscheine.

Wenn du deine Bestellung werktags vor 13 Uhr tätigst, schicken wir sie noch am gleichen Tag auf den Weg. Sobald deine Bestellung an unseren Versandpartner DHL übergeben wurde, dauert es in der Regel ein bis drei Tage, bis deine Bestellung bei dir eintrifft. Ins Ausland kann der Versand etwas länger dauern. Leider können wir zu diesem Zeitpunkt pro Bestellung nur an eine Versandadresse liefern. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, multiple Lieferadressen möglich zu machen.

Ein Umtausch von Artikeln ist derzeit leider nicht möglich, wir arbeiten aber daran, dir diesen Service bald zur Verfügung stellen zu können. Eine Neubestellung kannst du ganz bequem über den Onlineshop auslösen.

Innerhalb der ersten 14 Tage nach Eintreffen deines Pakets hast du im Rahmen des gesetzlichen Widerrufrechts grundsätzlich die Möglichkeit, deine Produkte an uns zurückzuschicken. Bitte beachte hierzu die Voraussetzung einer Retoure. Mehr dazu findest du hier.

Wenn ein Artikel beschädigt bei dir ankommt, kannst du ihn natürlich bei uns reklamieren. Melde dich mit deiner Bestellnummer einfach hier (hello@beingloved.com) und schildere uns kurz mit einem oder mehreren Bildern, was an deinem Artikel defekt ist. Nach Überprüfung deines Anliegens erstatten wir dir den Betrag.